portea para empresas de vigilancia
Tus conjuntos van a digitalizar la portería este año, contigo o sin ti. portea te paga del 7 al 12 por ciento del valor anual de cada conjunto que actives, y tú decides si facturas tú o si te liquidamos la comisión. La cuenta y la relación con el cliente siguen siendo tuyas. Nosotros ponemos la plataforma y la instalación.
La circular de tarifas mínimas de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada del 30 de diciembre de 2025 dejó el puesto de 24 horas en unos $18.800.000 al mes durante el primer semestre y en cerca de $19.660.000 desde el 15 de julio, frente a unos $14.900.000 en 2025. Entre vigilancia y aseo se va del 60 al 70 por ciento del presupuesto de una copropiedad. Las cifras están en tarifas mínimas de vigilancia 2026.
En julio de 2026 la inflación anual del país llegó al 6,03 por ciento. En el mismo periodo, el rubro de servicios relacionados con la copropiedad que mide el DANE subió 16,62 por ciento, casi el triple. No es percepción del consejo: la cuota está subiendo mucho más rápido que todo lo demás que paga un hogar.
Tú no fijaste esa tarifa y no puedes bajarla: es un piso regulado. Pero el consejo de administración no discute con la Superintendencia, discute contigo. Y en la asamblea de marzo alguien va a proponer quitar el puesto nocturno.
Frente a eso hay dos caminos. Defender la cuenta bajando el precio, que es una carrera que se pierde. O llegar antes que nadie con la única respuesta que el consejo quiere oír: que el puesto va a rendir más por el mismo dinero, y que tú traes la herramienta.
Un turno cualquiera
portea no le quita horas al puesto. Le quita el escritorio.
Ninguna de las cuatro primeras es vigilar, y todas se hacen de pie. El mismo puesto, con las manos libres. Eso es lo que el conjunto percibe como mejor servicio por el mismo dinero.
Hay una pregunta razonable que nos hacen siempre: si la herramienta es para la copropiedad, ¿por qué no se la venden directo?
Porque las copropiedades no sacan convocatorias de software. Sacan convocatorias de vigilancia, y meten la tecnología adentro, como un puesto más.
De un pliego real
«un (1) operador de medios tecnológicos y CCTV 24 horas»
Convocatoria de vigilancia del Edificio Bulevar Tequendama P.H. El requisito de tecnología no va en un proceso aparte: va dentro del contrato de vigilancia, redactado como un puesto de trabajo.
Eso cambia dónde se gana la venta. El conjunto no va a abrir una línea nueva de presupuesto para una plataforma, ni va a correr un proceso paralelo para elegirla. Va a evaluar lo que tú le presentes, dentro de la propuesta que ya estás entregando.
Para ti son dos ventajas concretas. La primera es que no compites contra un proveedor de software: compites contra la propuesta de otra empresa de vigilancia que llega sin herramienta. La segunda es que no tienes que crear la necesidad, porque el pliego ya la escribió.
Y para nosotros explica la estrategia completa: portea no sale a buscar esas convocatorias, busca a la empresa que las responde. Es más honesto decirlo así que fingir que el conjunto nos va a encontrar solo.
Este canal se está llenando: otros proveedores de software ya tienen su página para empresas de seguridad. Está bien, confirma que el camino es este. Pero una página no es un canal. Un canal es un acuerdo que aguanta la reunión con el consejo de administración, y en esa reunión siempre salen las mismas dos preguntas.
portea tiene tres aplicaciones separadas por rol. Tu equipo opera la del portero: visitantes, autorizaciones, domicilios y registro de ingreso. La cartera, los pagos, los comunicados y las actas viven en el panel del administrador, al que tu equipo no entra. No es una configuración que alguien pueda olvidar: es como está construido el producto. Eso desarma la objeción más común de un consejo frente a un contratista de seguridad.
Puedes presentar y dejar que portea le facture al conjunto, y te liquidamos la comisión. O puedes comprar con el descuento de tu nivel y facturarlo tú, dentro de tu propio contrato de vigilancia, para que el conjunto vea una sola factura. El porcentaje es el mismo. Lo que no hacemos es saltarte: la relación con tu cliente sigue siendo tuya.
El nivel lo define el número de conjuntos activos que tengas con portea, y la comisión se liquida sobre el valor anual de cada plan pagado. Se renueva contigo cada año que el conjunto siga activo.
Aliado
7%
Hasta 30 conjuntos
Aliado Plus
10%
De 31 a 100 conjuntos
Socio preferente
12%
Más de 100 conjuntos
Arturo IA se liquida aparte, como valor fijo anual por conjunto activo: $800.000 en Aliado, $1.150.000 en Aliado Plus y $1.380.000 en Socio preferente. Es un producto que portea opera en alianza, así que la comisión se calcula sobre la porción que le corresponde a portea y por eso se expresa en pesos y no como porcentaje del precio de lista. Queda predecible: sabes exactamente cuánto entra por cada conjunto que active Arturo.
El porcentaje es el mismo en las dos. Lo que cambia es quién emite la factura, y eso lo decides tú según cómo tengas armado el contrato con cada copropiedad.
Es la primera pregunta que hace un gerente de operaciones, y con razón. La respuesta corta: portea no le quita horas al puesto, le quita el escritorio.
Piensa en lo que hace hoy tu vigilante que no es vigilar. Anota en el cuaderno con una mano mientras sostiene el citófono con la otra. Llama al apartamento 302 y nadie contesta, vuelve a llamar. Busca en tres páginas atrás quién entró el martes porque el consejo preguntó. Recibe catorce domicilios en la hora del almuerzo y trata de acordarse de cuál es de quién.
Todo eso es trabajo administrativo hecho de pie, y es justo lo que absorbe portea: el visitante se anuncia solo, el residente autoriza desde el celular, el domicilio queda con foto y hora, y el registro se consulta en dos segundos. El mismo puesto, con las manos libres, mirando la puerta.
Ese es el argumento con el que defiendes la cuenta sin bajar el precio: el conjunto no está pagando menos vigilancia, está recibiendo más por lo mismo. Y lo trajiste tú.
Seamos honestos: con la tarifa mínima donde está, tarde o temprano alguna asamblea va a revisar cuánto paga por la portería. Esa conversación va a ocurrir contigo o sin ti.
Ahí entra Arturo IA, el portero con inteligencia artificial que atiende la portería 24 horas: anuncia visitas, recibe domicilios y abre con autorización del residente. Arturo no presta vigilancia; la vigilancia la sigue prestando una empresa con licencia de la Supervigilancia, que puedes ser tú. La diferencia está en quién lo propone. Si lo propones tú, sigues siendo el proveedor de vigilancia del conjunto, cobras la comisión de Arturo por la portería y tu equipo se concentra en vigilar. Si lo propone otro, entra otro.
portea no decide el esquema de vigilancia de ninguna copropiedad. Eso le corresponde a la asamblea y al consejo, conforme al reglamento. Lo que decide el aliado es si está en esa conversación desde el principio.
La vista completa está en funciones. Y si quieres el material para llevar a una reunión, el resumen de una página para el consejo está hecho justo para eso.
portea es una plataforma tecnológica para administrar copropiedades y operar su portería. No somos una empresa de vigilancia y seguridad privada, no prestamos ese servicio y no lo sustituimos. La vigilancia privada es una actividad regulada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, y ese es tu terreno, no el nuestro.
Tampoco vendemos la idea de que un conjunto puede quedarse sin vigilantes. Vendemos que las tareas administrativas de la caseta se pueden automatizar, y que la decisión sobre cuánta presencia física necesita cada copropiedad le corresponde a ella y a sus órganos de gobierno, conforme a su reglamento. Cuando esa decisión llega, preferimos que llegue contigo adentro de la conversación y no como una sorpresa en el acta de la asamblea.
No. portea es software de portería y control de acceso, no una empresa de vigilancia y seguridad privada, y no puede prestar ese servicio. Lo que hace es quitarle al puesto las tareas que no exigen una persona de pie en la caseta: el registro de visitantes, la autorización de ingreso, los domicilios, la minuta y los comunicados. El vigilante deja de transcribir y vuelve a vigilar, y la copropiedad ve un puesto que rinde más por el mismo dinero. La decisión sobre el esquema de vigilancia siempre es de la copropiedad y de sus órganos de gobierno.
Lo decides tú. En el esquema de comisión, portea le factura al conjunto y te liquida la comisión sobre el valor pagado, con transferencia a los 7 días calendario. En el esquema de reventa, compras con el descuento de tu nivel y le facturas tú a la copropiedad dentro de tu propio contrato. El porcentaje es el mismo en las dos; cambia quién emite la factura.
Del 7 al 12 por ciento del valor anual de cada plan, según el número de conjuntos activos que tengas: 7% hasta 30 conjuntos, 10% entre 31 y 100, y 12% por encima de 100. La comisión se renueva cada año que el conjunto siga activo. Arturo IA se liquida aparte, como valor fijo anual por conjunto: $800.000, $1.150.000 o $1.380.000 según el nivel.
La instalación la coordina portea, en Colombia y en México, incluida la obra civil menor: control de acceso, cámaras, portones, talanqueras, puertas peatonales y esclusas. No tienes que subcontratar a un instalador ni asumir la garantía del equipo. Mientras portea obtiene su propio registro ante la Supervigilancia para la instalación de equipos, la instalación de cámaras y control de acceso la ejecuta y la garantiza un aliado instalador. El soporte de la plataforma también es nuestro, así que tu operación no queda respondiendo por un software que no desarrolló.
La capacitación del puesto la hacemos nosotros y toma menos de una jornada. El montaje de una copropiedad completa toma menos de una hora. Es deliberado: un sistema que el vigilante no entiende en el primer turno no se usa, y un sistema que no se usa termina en una queja del consejo hacia ti.
Se aprovecha lo que sirva. portea funciona sobre la infraestructura existente cuando el equipo lo permite, y la citofonía llega al celular del residente sin cambiar el citófono físico de cada apartamento. Eso importa para tu propuesta, porque una oferta que obliga a botar lo que el conjunto acaba de comprar es una oferta que el consejo rechaza.
No. La biometría en portea es opcional: el reconocimiento facial solo se activa para el residente que lo autoriza de forma previa, expresa e informada, y a quien no lo autorice siempre se le habilita otro medio de acceso (QR, PIN, tarjeta o celular). Los visitantes entran con código. Esto no es un detalle técnico: la Superintendencia de Industria y Comercio ha sido clara en que una copropiedad no puede condicionar el ingreso a la entrega de datos biométricos y debe ofrecer un mecanismo alternativo. Llegar con una propuesta que no exige biometría te evita una discusión legal en la asamblea de tu cliente.
Sí, y suele ser donde más se nota. En una copropiedad de 40 o 60 unidades el puesto de vigilancia pesa más sobre la cuota que en una de 300, así que es donde el consejo presiona primero. Es también donde una empresa de vigilancia corre más riesgo de perder la cuenta por precio.
Brochure de portea
Qué hace la plataforma frente por frente, cómo trabaja Arturo IA, la cuenta del ahorro, qué incluye cada plan y los precios de Colombia y México. Listo para pasarle al consejo de tu cliente o llevarlo a la asamblea.
Cuéntanos cuántas copropiedades atiendes y cuántas unidades suman, y te pasamos el precio mayorista y el material para presentarlo a tus consejos.
Precio público · Sin contrato de permanencia · Instalación coordinada por portea en Colombia y México