El software de portería y administración para propiedad horizontal.

portea es un software para propiedad horizontal en Colombia que ofrece solo plan anual. Esencial $2.737.000/año (hasta 50 apartamentos), Estándar $4.284.000/año (51–150 apartamentos), Pro $5.474.000/año (151–300 apartamentos) y Enterprise a convenir (+300 apartamentos). El hardware se cotiza aparte según las necesidades de tu conjunto.

Depende de lo que busques. El software de portea funciona en los celulares que ya tiene el conjunto. Si quieres aprovechar al máximo la plataforma (control de acceso automatizado, cámaras 24/7, Arturo IA, casilleros electrónicos), nosotros cotizamos e instalamos el hardware necesario con nuestro equipo instalador propio.

Arturo es un portero asistido con inteligencia artificial, resultado de nuestra alianza con Portero Seguro. Atiende a residentes y visitantes por citófono digital 24/7, gestiona ingresos con reconocimiento facial/tarjeta/celular, recibe paquetes en casilleros electrónicos y hace rondas de seguridad nocturnas. Un portero humano 24/7 cuesta ~$11.500.000/mes; portea + Arturo IA cuesta desde $4.570.000/mes con IVA incluido.

portea está disponible en toda Colombia y también opera en México. Cualquier conjunto o condominio accede hoy a la plataforma completa: portería digital y remota, Arturo IA, módulo financiero, cámaras 24/7 y el hardware que necesites cotizado e instalado. Empiezas sin comprar equipos.

En 5 minutos está operando solo. Portea está pensado para la rotación de turnos. Si el guarda sabe usar WhatsApp, sabe usar Portea. Sin capacitaciones largas ni manuales complicados.

En la mayoría de conjuntos sí. Por eso tenemos materiales listos para que el administrador lleve la propuesta al Consejo: comparativa de costos, resumen legal y guía de implementación.

Menos de una hora. Cargamos los apartamentos y residentes contigo y te acompañamos en el onboarding. En el plan Pro hacemos visita presencial en Medellín.

El acceso sigue funcionando. Las credenciales de los residentes se guardan dentro del edificio, así que el PIN, la tarjeta y el QR siguen abriendo aunque se caiga la conexión, y el control de acceso opera sobre la red local para no depender de internet en cada apertura. Los puntos que instalamos quedan con respaldo de energía, y las cerraduras eléctricas llevan llave física de emergencia como último recurso. Cuando vuelve el servicio, los ingresos se sincronizan y quedan en el historial. La puerta nunca queda abierta por defecto.

No es lo que pasa en la práctica, y conviene decirlo con claridad en la asamblea. portea le quita al portero las tareas que no requieren una persona: llamar a cada residente para anunciar una visita, anotar en el cuaderno, perseguir domicilios. Con eso el mismo portero pasa a hacer lo que sí requiere criterio humano, que es vigilar, atender y reaccionar. Muchos conjuntos conservan a su portero y lo que reorganizan es el número de puestos o las franjas horarias. Esa decisión es de la copropiedad: portea es tecnología y no presta servicios de vigilancia privada, que es una actividad regulada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

El residente genera un código QR desde la app y lo comparte con su visitante. El portero escanea el QR con la app móvil y la puerta se autoriza. Sin llamadas, sin citófono, con registro fotográfico automático.

Sí. Portea digitaliza tres de las obligaciones más incumplidas de la Ley 675: el registro actualizado de residentes, el canal formal de PQRs con trazabilidad y los comunicados con confirmación de lectura.

Para nada. Portea funciona en cualquier celular con cámara y navegador. El conjunto puede tener un dispositivo dedicado para la portería y nosotros te conectamos con proveedores para conseguirlo a buen precio.

En la nube, encriptadas, bajo la Ley 1581 de Habeas Data. La copropiedad no almacena datos sensibles localmente y queda blindada legalmente. Los datos son de la copropiedad y nunca los compartimos con terceros.

No necesariamente. También funciona con datos móviles. Un plan básico en el celular de portería es suficiente para operar sin interrupciones.

Sí. Sin contratos de permanencia ni cobros de cancelación. Si cancelas te entregamos tu base de datos completa. El incentivo para quedarse es que el sistema funcione, no un contrato.

La responsabilidad por la vigilancia sigue donde estaba, en la copropiedad y en la empresa de vigilancia que tenga contratada, porque portea es una plataforma tecnológica y no una empresa de seguridad. Lo que aporta portea en un incidente es la evidencia: queda registrado quién entró, a qué hora, por cuál acceso, con qué credencial y con foto del visitante, y todo eso es exportable. En la mayoría de conjuntos ese registro es la diferencia entre reconstruir lo que pasó y depender de la memoria de la gente.

Depende de dos cosas: del reglamento de propiedad horizontal de tu copropiedad y de si el gasto cabe en el presupuesto ya aprobado. En muchos conjuntos la contratación de un software de administración entra dentro de las facultades del administrador o del consejo, porque no cambia la estructura de la copropiedad. Cuando la decisión implica modificar el esquema de vigilancia o un gasto no presupuestado, normalmente sí pasa por asamblea. La recomendación es revisar el reglamento antes y, si toca asamblea, llegar con escenarios costeados en lugar de una sola cifra.