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Resumen para el consejo de administración
Portería digital en nuestro conjunto
porteaportea.com.co
1 · Lo que cuesta la portería hoy
| Concepto | Al mes |
|---|
| Portería 24/7 con personal propio (3 turnos, prestaciones, recargos y relevos) | $11.500.000 |
| Puesto de vigilancia 24 h tercerizado, tarifa mínima regulada 2026 | $18.800.000 |
| Software portea, equivalente mensual del plan anual según tamaño | $228.000 a $456.000 |
| Peso de vigilancia y aseo dentro del presupuesto de la copropiedad | 60% a 70% |
La tarifa mínima de vigilancia subió cerca de un 30% en un semestre, de unos $14,9 a unos $18,8 millones, según la circular de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada del 30 de diciembre de 2025. El aumento no lo decide la administración ni el proveedor.
2 · Qué cambia para el residente
Hoy
- Lo llaman por cada visita y cada domicilio
- Los paquetes se pierden o nadie sabe si llegaron
- Las reservas se pelean por WhatsApp
- Los comunicados se ahogan en el grupo
- Paga la administración con volante o consignación
Con portea
- Autoriza a su visita desde el celular, antes de que llegue
- Recibe aviso con foto cuando llega su paquete
- Reserva la zona común y queda bloqueada
- Los comunicados llegan con confirmación de lectura
- Paga en línea y consulta su estado de cuenta
3 · Qué cambia para el portero
Deja de hacer
- Llamar al residente por cada visitante
- Escribir en el cuaderno de minuta
- Perseguir a quién entregarle un paquete
- Buscar a mano quién entró y cuándo
Pasa a hacer
- Vigilar y atender, que es lo que requiere una persona
- Escanear el código y abrir en segundos
- Registrar el paquete con foto en un toque
- Entregar el historial completo cuando se lo pidan
portea no despide al portero: le quita las tareas que no requieren una persona de pie en la caseta. Cuánta presencia física conserva el conjunto es una decisión de la copropiedad, no del proveedor. portea es tecnología y no presta servicios de vigilancia privada, que es una actividad regulada por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
4 · Lo que hay que decidir
Tres escenarios para poner a consideración
- A. Seguir igual. Mismo número de puestos y mismo horario. El aumento completo se traslada a la cuota.
- B. Esquema mixto. Presencia humana en las horas de mayor flujo y operación digital en la madrugada. Aumento parcial.
- C. Portería digitalizada. Se reorganiza el esquema y la operación de la puerta pasa al sistema. La cuota puede sostenerse o bajar.
Conviene revisar el reglamento de propiedad horizontal antes de decidir: en muchos conjuntos contratar un software entra en las facultades del administrador o del consejo, mientras que modificar el esquema de vigilancia normalmente sí pasa por asamblea.
5 · Qué pasa si algo falla
- Sin internet o sin luz: las credenciales viven dentro del edificio, así que el PIN, la tarjeta y el código siguen abriendo. Los puntos instalados quedan con respaldo de energía y las cerraduras llevan llave física de emergencia.
- Ante un incidente: queda registrado quién entró, a qué hora, por cuál acceso y con foto del visitante, todo exportable para la administración o para las autoridades.
- Si no funciona: el plan es anual y sin contrato de permanencia. La información del conjunto es de la copropiedad y se entrega si decide irse.
- Datos personales: el acceso funciona con código, PIN o tarjeta, sin exigir huella ni rostro, en línea con lo que la Superintendencia de Industria y Comercio exige hoy a las copropiedades.
portea · Medellín, Colombia · portea.com.co · WhatsApp +57 312 846 7595
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